En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), informamos al usuario de los siguientes términos y condiciones sobre la recopilación y tratamiento de sus datos personales en AUREON.


1. Identidad del Responsable del Tratamiento


2. Datos Personales que Nosotros Recogemos

Nosotros recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos, según la relación que mantenga con AUREON:

  • Datos de Contacto e Identificación: Nombre, email, teléfono, puesto y nombre de la empresa.

  • Datos Profesionales/Contractuales: Información necesaria para la implementación y soporte del CRM (flujos de trabajo, operativa, herramientas actuales).

  • Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, patrones de uso del sitio web, obtenidos a través de cookies de análisis.


3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se recogen y tratamos con las siguientes finalidades:

  • Implementación y Diseño del CRM: Nosotros diseñamos, implementamos y optimizamos los ecosistemas digitales y CRMs personalizados para su negocio.

  • Automatización y Soporte: Nosotros proporcionamos soporte, mantenimiento continuo y optimización de las automatizaciones y sistemas implementados.

  • Gestión Contractual: Nosotros gestionamos la relación comercial, la facturación y los servicios acordados (servicio llave en mano).

  • Comunicaciones Comerciales: Nosotros enviamos información sobre soluciones CRM, automatizaciones, servicios complementarios (marketing digital, embudos) o contenido educativo.


4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se legitima en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un Contrato: Tratamiento necesario para ejecutar el servicio de implementación y soporte de CRM (Servicio llave en mano).

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, siempre que se haya otorgado consentimiento expreso.

  • Interés Legítimo: Para realizar análisis internos que nos permitan mejorar la calidad del servicio y la eficiencia de los ecosistemas digitales.


5. Destinatarios de los Datos y Plataformas

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Plataformas Tecnológicas: Nosotros utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (como GoHighLevel) y herramientas de gestión (CRM, email, etc.) que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

  • Terceros (Integraciones): Sus datos pueden ser objeto de tratamiento en integraciones con Meta Ads, Google Ads, WhatsApp o sistemas de email, estrictamente para la ejecución de las automatizaciones y servicios contratados.

  • Obligación Legal: Cuando sea legalmente exigido por la Administración Pública o fuerzas del orden.


6. Política de Cookies

  • AUREON utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento de la web) y de análisis (para medir el tráfico y rendimiento).

  • Usted puede configurar o rechazar las cookies de análisis a través del banner de consentimiento.